ѕродажа авто, мото

ќбратна€ св€зь

¬нимание! ѕрежде чем искать ответ на интересующий вас вопрос, убедитесь в том, что вы авторизованы на сайте Ц в форме Ђ¬ход в паспортї укажите e-mail и пароль, с которыми регистрировались. ƒл€ получени€ подробной помощи по работе с данным сервисом перейдите по ссылке Ђѕомощьї.

1.  ак продлить объ€вление?  ак подн€ть вверх по общему списку свое объ€вление?

ќтвет: ƒл€ того, чтобы продлить свое объ€вление необходимо открыть личный кабинет в разделе ЂЌедвижимостьї.

ќткройте на сайте раздел ЂЌедвижимостьї, слева на странице есть ссылка Ђћои объ€влени€ї, котора€ открывает личный кабинет раздела ЂЌедвижимостьї. ƒалее:

  • в личном кабинете Ђћои объ€влени€ї под списком объ€влений нажимайте на ссылку Ђѕолный списокї;
  • на открывшейс€ странице ставьте галочку в пустом квадрате (крайнее правое поле) напротив нужного объ€влени€;
  • ниже находитс€ поле Ђƒействиеї, выбирайте из выпадающего списка Ђѕродлить на неделюї, нажимайте кнопку Ђѕрименитьї;
  • у вашего объ€влени€ дата размещени€ станет Ђсегодн€ї.

¬ы можете каждый день заходить на сайт и обновл€ть дату своего объ€влени€ Ц оно будет подниматьс€ вверх по списку.

2.  ак отредактировать свое объ€вление?

ќтвет: ƒл€ того чтобы отредактировать свое объ€вление, необходимо открыть личный кабинет в разделе ЂЌедвижимостьї.

ќткройте на сайте раздел ЂЌедвижимостьї, слева на странице есть ссылка Ђћои объ€влени€ї, щелкайте по ней, открываетс€ личный кабинет раздела ЂЌедвижимостьї.

ўелкайте по полю с адресом вашего объ€влени€, открываетс€ страница редактировани€. ¬носите изменени€, затем нажимайте внизу кнопку Ђ—охранить объ€влениеї, чтобы сохранить внесенные изменени€.

3.  ак удалить объ€вление?

ќтвет: ƒл€ того чтобы удалить объ€вление, необходимо открыть личный кабинет в разделе ЂЌедвижимостьї.

ќткройте на сайте раздел ЂЌедвижимостьї, слева на странице есть ссылка Ђћои объ€влени€ї, щелкайте по ней, открываетс€ личный кабинет раздела ЂЌедвижимостьї. ƒалее:

  • в личном кабинете Ђћои объ€влени€ї под списком объ€влений нажимайте на ссылку Ђѕолный списокї;
  • на открывшейс€ странице ставьте галочку в пустом квадрате (крайнее правое поле) напротив нужного объ€влени€;
  • ниже находитс€ поле Ђƒействиеї, выберите из выпадающего списка Ђ”далитьї, нажмите кнопку Ђѕрименитьї.

4. ѕочему при добавлении объ€влени€ выдаетс€ ошибка Ђ¬веденные вами данные содержат спамї?

ќтвет: ¬ вашем объ€влении есть слово или словосочетание из черного списка. ѕришлите, пожалуйста, текст вашего объ€влени€ полностью с указанием телефона в техподдержку сайта (нажмите "ќбратна€ св€зь" внизу любой страницы сайта), чтобы вы€снить какое именно слово вызывает ошибку. ¬озможно, ваш телефон занесен в наш черный список из-за нарушени€ правил размещени€. ¬ этом случае дл€ дальнейшего размещени€ обращайтесь, пожалуйста, к менеджерам сайта. ¬низу страницы есть ссылка Ђ–еклама на сайтеї, на этой странице наход€тс€ контактные данные менеджеров.

5. Ќет соединени€ с сайтом, после того как нажал Ђ—охранить объ€влениеї, либо выдаетс€ сообщение, что ЂЌе удаетс€ загрузить фотографию. ¬озможно, она слишком больша€ї.

ќтвет: ѕроверьте, пожалуйста, разрешение добавл€емой фотографии, оно не должно превышать 2000 пикселей. ћаксимально допустимый размер иллюстрации 1280x1024. ƒопустимые типы: jpg, gif, png.

ѕопробуйте уменьшить размер добавл€емого фото в любой программе, котора€ позвол€ет просматривать изображени€.   объ€влению вы можете добавить до 9 фотографий включительно.

6. ѕочему выдаетс€ ошибка, что телефон не соответствует установленному формату?

ќтвет: ≈сли в объ€влении добавл€ете номер мобильного телефона, то в первом поле укажите код оператора (например, 912), а во втором поле Ц оставшиес€ семь цифр без пробелов и тире.

≈сли в объ€влении добавл€ете номер городского телефона, то в первом поле укажите код города (например, 312), а во втором поле Ц номер городского телефона без пробелов и тире.

¬ объ€влении вы можете указать 3 номера телефона. ƒл€ добавлени€ следующего номера нажмите Ђ+ї (добавить еще телефон), дл€ удалени€ лишнего номера Ц нажмите ЂЦї.

7. я не подавал и не продлевал объ€влени€ последние несколько дней, но когда € хочу добавить новое объ€вление, выдаетс€ сообщение, что Ђћы не можем добавить данное объ€влениеї.

ќтвет: —ообщение в этом случае такого содержани€ "ƒостигнуто предельное количество объ€влений.  оличество ¬аших активных (видимых на сайте) объ€влений составл€ет 2 из 2. ≈сли ¬ы хотите добавить новые объ€влени€, в личном кабинете ¬ам нужно скрыть ранее размещенное.  оличество активных (видимых на сайте) объ€влений не может превышать 2 согласно ¬ашим услови€м размещени€. " ѕерейдите по ссылочке Ђћои объ€влени€ї. ” вас есть объ€влени€, которые €вл€ютс€ видимыми, так как у них еще не закончилс€ срок размещени€.

¬ы можете скрыть часть объ€влений, не удал€€. ¬ вашем личном кабинете они будут видны, на сайте нет, тогда вы сможете добавить новые объ€влени€.

„тобы скрыть объ€вление:

ќткройте на сайте раздел ЂЌедвижимостьї, слева на странице есть ссылка Ђћои объ€влени€ї, щелкайте по ней, открываетс€ личный кабинет раздела ЂЌедвижимостьї. ƒалее:

  • в личном кабинете Ђћои объ€влени€ї под списком объ€влений нажимайте на ссылку Ђѕолный списокї;
  • на открывшейс€ странице ставьте галочку в пустом квадрате (крайнее правое поле) напротив нужного объ€влени€;
  • ниже находитс€ поле Ђƒействиеї, выбирайте из выпадающего списка ЂЌе отображать на сайтеї, нажимайте кнопку Ђѕрименитьї.

8. ѕочему мое объ€вление отклонено модератором?

ќтвет: ƒл€ того чтобы узнать причину, откройте страницу редактировани€ объ€влени€, которое отклонил модератор, причина отклонени€ здесь указана. „тобы войти в режим редактировани€ объ€влени€, откройте на сайте раздел ЂЌедвижимостьї, слева на странице есть ссылка Ђћои объ€влени€ї, щелкайте по ней, открываетс€ личный кабинет раздела ЂЌедвижимостьї.

≈сли в разделе ЂЌедвижимостьї слева на странице нет ссылки Ђћои объ€влени€ї, то на сайте необходимо авторизоватьс€. ¬ форме Ђ¬ход в паспортї укажите e-mail и пароль, с которыми регистрировались на сайте. ѕотом необходимо выполнить перечисленные выше действи€, дл€ того чтобы отредактировать свое объ€вление.

≈сли вы размещаете объ€влени€ на платной основе, и они отклон€ютс€ модератором или удал€ютс€ с сайта, это может происходить по следующим причинам:

  1. ¬ объ€влении в поле Ђ онтактна€ информаци€ї содержитс€ ссылка на ваш сайт. Ёто запрещено правилами размещени€ (пп. 6 и 12).
  2. ¬ы размещаете логотип своей организации на фотографи€х в объ€влении.
  3. ¬ поле "ƒополнительна€ информаци€" есть информаци€ рекламного характера, не только информаци€ об объекте.
  4. ¬ поле " онтакты" указано что-то кроме контактной информации.

ƒл€ подробного вы€снени€ причины, почему объ€вление отклонено, обратитесь в техподдержку сайта. Ќомер объ€влени€ можно посмотреть на странице Ђћои объ€влени€ї.

9. «ахожу на свою страницу в разделе ЂЌедвижимостьї, но выдаетс€ сообщение Ђƒоступ к редактированию информации запрещенї.

ќтвет: „итайте внимательно правила размещени€.

¬ам было отказано в доступе при размещении объ€влений, так как вы имеете несколько регистраций на сайте.

ƒл€ дальнейшего размещени€ обратитесь, пожалуйста, к менеджерам сайта. ¬низу страницы есть ссылка Ђ–еклама на сайтеї, на этой странице наход€тс€ контактные данные менеджеров, с которыми можно св€затьс€ по вопросам дальнейшего размещени€.

10.  ак правильно заполнить поле Ђјдресї?

ќтвет: ¬ поле Ђјдресї начните писать необходимую вам улицу, выбирайте ее из подгружаемого списка стрелками на клавиатуре и кнопкой Enter, затем ставьте зап€тую, ставьте номер дома и снова из подгружаемого списка стрелками на клавиатуре и кнопкой Enter подтверждайте свой выбор.

≈сли нужен населенный пункт в области, то действи€ аналогичны: в поле Ђјдресї, чтобы найти необходимый населенный пункт, начните писать название, потом выбирайте из подгружаемого списка стрелками на клавиатуре и кнопкой Enter.

12. Ќе могу найти свое объ€вление на сайте.

ќтвет: ѕроверьте, пожалуйста, чтобы параметры поиска, по которым вы ищете, совпадали с данными, которые указаны в вашем объ€влении. ƒл€ этого необходимо открыть личный кабинет в разделе ЂЌедвижимостьї.

ќткройте на сайте раздел ЂЌедвижимостьї, слева на странице есть ссылка Ђћои объ€влени€ї, щелкайте по ней, открываетс€ личный кабинет раздела ЂЌедвижимостьї. ѕосмотрите, совпадает ли рубрика, в которой вы ищете, с рубрикой, указанной в объ€влении. Ќапример, ѕродам>>Ќедвижимость>>¬торичное жилье. ѕроверьте, совпадает ли адрес, который вы указываете в поиске, с адресом в вашем объ€влении.