БАНК УРАЛСИБ запустил онлайн-тренажер для обучения клиентов работе в интернет-банке, с помощью которого клиент может за несколько минут научиться совершать операции самостоятельно. Тренажер включает в себя кейсы по ключевым операциям: как начать работу, как открыть вклад, как сделать выписку, как погасить кредит, как оплатить услуги, как перевести деньги. При этом все действия в тестовой версии интернет-банка соответствуют действиям в реальной системе, а каждый кейс содержит интерактивные подсказки.
Онлайн-тренажер доступен на странице авторизации в интернет-банк I.bankuralsib.ru.
Тренажер был разработан и запущен в рамках действующей в банке программы продвижения электронных каналов, которая включает в себя широкий перечень мероприятий по популяризации, подключению к электронным сервисам и поддержке клиентов.
БАНК УРАЛСИБ активно развивает онлайн-сервисы, являясь одним из лидеров российского рынка дистанционного банковского обслуживания. Тарифная политика банка в рознице стимулирует клиентов проводить операции в Интернете. Оплатить большое количество услуг или совершить платежи в дистанционных каналах можно без комиссии либо с минимальной комиссией (по ряду услуг – в 2-3 раза ниже, чем в кассе), открыть вклад в интернет-банке можно по более высокой ставке, а обменять валюту в онлайн-формате клиент сможет по более выгодному курсу.
Интернет- и мобильный банк УРАЛСИБа неоднократно получали высокую экспертную оценку. Так, в 2015 году в рейтингах аналитического агентства Markswebb Rank&Report, интернет-банк УРАЛСИБа занял 11 место, а мобильный банк по функциональности и удобству пользования вошел в топ-3 рынка. Также Markswebb Rank&Report включил УРАЛСИБ в топ-10 рейтинга самых безопасных российских интернет- и мобильных банков. Согласно исследованию компании UsabilityLab, интернет-банк УРАЛСИБа вошел в топ-10 самых удобных интернет-банков на российском рынке.
Источник: БАНК УРАЛСИБ
