Курганцы могут получить деньги за дни, когда не было мобильного интернета. Это как?

Жители Кургана могут требовать перерасчёт от операторов мобильной связи из-за проблем с мобильным интернетом. Об этом говорится в ответе Управления Роскомнадзора по Курганской области на редакционный запрос от 45.RU.

«Абонент вправе требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредоставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества», — сообщили в Роскомнадзоре.

Мы также спрашивали у ведомства — почему в Кургане несколько дней не было мобильного интернета.

«Управление информирует, что не располагает информацией о причинах проблем с мобильным интернетом в городе Кургане», — подчеркнули в ведомстве.

В управлении также добавили, что «абонент вправе требовать денежный перерасчет вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредоставления услуг не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества». Для этого оператору нужно подать претензию с копией договора об оказании услуг связи (или квитанцией, если договора нет). У оператора будет 30 дней, если ответ не последует, то можно идти в суд.

Проблемы с интернетом наблюдались в Кургане в минувшие длинные выходные. Ситуацию комментировали представители «Билайна» и «Мегафона». Горожане также массово жаловались на проблему главе «Лиги безопасного интернета» Екатерине Мизулиной. 45.RU отправлял запрос в департамент информационной и внутренней политики Курганской области, но ответ так и не поступил.