Я на это не подписывался! Как остановить поток рекламных звонков в телефоне? Рассказали в УФАС

На заседании экспертного совета в Курганском УФАС рассказали, как прекратить назойливые звонки и спам-смс от компаний. Возможно, вы на это и вовсе не подписывались.

— Алгоритм действий простой: гражданин должен зафиксировать факт звонка, номер телефона, с которого звонят, и подготовить заявление в антимонопольный орган. В нем кратко описать содержание разговора, номер телефона и приложить согласие на обработку персональных данных. Для чего это нужно? Чтобы операторы связи предоставили нам сведения о тех договорных взаимоотношениях, которые у них с гражданином были: было ли согласие на получение рекламных сообщений. Также если поступил звонок, то запись звонка, если смс или электронное письмо, то снимок экрана устройства на который пришло сообщение.

Очень часто при регистрации на сайтах агрегаторах потребитель должен выбрать галочку, что он согласен на получение рассылки, либо она устанавливается по умолчанию, и без неё нельзя зарегистрироваться (в таком случае согласие не является надлежащим).

Если мы видим то, что согласие не достоверное или не получено вообще, мы возбуждаем дело о нарушении законодательства о рекламе, а потом выдаем предписание и привлекаем виновника к административной ответственности, — рассказал Азамат Абдурахманов, руководитель УФАС России по Курганской области.

— В таком случае организации обязаны его рассмотреть и прекратить распространение рассылок или звонков. Если эти действия не прекращаются, то в таком случае вы пишете заявление о нарушении в адрес УФАС на действия банка по распространению рекламы, на которую вы не давали своего согласия.

К примеру, курганец пожаловался на банк: его номер телефона попал в базу через сайт агрегатора кредитов «Сравни.ру», галку-согласие на рассылку житель убрать не смог, после чего ему начали названивать с навязчивыми предложениям. В прошлом году уже были успешные примеры, когда банки и микрокредитные компании привлекали к ответственности.

— После того, как УФАС принимает решение, необходимости в выдачи предписания отпадает, поскольку кредитные организации сами понимают, что нужно остановить рассылку и прекращают нарушение, так как дальнейшие штрафные санкции серьезные: за каждый звонок в настоящий момент можно получить штраф до миллиона рублей на юрлицо, — добавил Максим Подкорытов, заместитель руководителя УФАС России по Курганской области.