Жалобы горожан поступают теперь под личный контроль мэра

Каждую пятницу глава города Кургана Анатолий Ельчанинов на час откладывает все свои дела, с тем чтобы выслушать жалобы горожан и ответить на их вопросы по телефону «Прямого провода» 41-76-51. Большинство звонков «прямого провода» связаны с проблемами жилищно-коммунального хозяйства. Протекающие трубы и крыши домов, отсутствие горячей воды, не благоустроенные дворы и разрушенные детские площадки – вот перечень тех вопросов, которые чаще всего беспокоят жителей.

Первыми на «прямой провод» главе города позвонили жильцы дома №54 по улице Дзержинского, где уже третий день нет воды, а крыша во время дождей протекает. Незамедлительно по указанию Анатолия Ельчанинова по данному адресу выехал специалист для разъяснения ситуации и установления причин, сообщает сайт Kurgan-city.ru.

В результате проверки было установлено, что во втором подъезде дома №54 производилась замена трубопровода по причине его износа, и на время ремонтных работ вода была отключена во всем доме. Слесари МУП «Риск-М» покинули объект, не закончив замену трубопровода и не подключив дом к системе водоснабжения. Третий день жители остаются без воды.

Результаты проверки были доведены до сведения главы города, который в свою очередь дал указания руководителям жилищно-коммунальной службы для устранения данных проблем.

Все обращения на «прямой провод» фиксируются. Вопросы, которые не удалось решить оперативно, были переданы в соответствующие подразделения для подготовки письменных ответов. Как правило, к работе «прямого провода» подключаются все городские службы, а потому исключена бюрократическая волокита и так называемый «перевод стрелок». И шанса оставить без ответа хотя бы одно из обращений мэр не оставляет ни одному из ответственных лиц.