Жительница Шадринска отдала за некачественный массаж более 99 тысяч рублей. Женщина направила жалобу на ООО «Эстетико», которое оказывало клиентам услуги массажа, а также ухода за лицом и телом, в Шадринский территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Курганской области.
Женщина заключила договор с компанией на проведение 35 процедур на общую сумму более 99 тысяч рублей. После массажа тела женщина поняла, что эти услуги оказываются сомнительными специалистами, у неё ухудшилось самочувствие, сообщили в зауральском управлении Роспотребнадзора.
Потребитель обратилась в компанию, чтобы расторгнуть договор. Фирма согласилась это сделать. По договорённости более 45 000 рублей должны были вернуть женщине в течение 30 дней с момента расторжения договора. Но деньги так и не вернули.
Сотрудники Роспотребнадзора направили иск в Шадринский районный суд, после чего ООО «Эстетико» перечислило женщине около 45 тысяч рублей, но выплачивать неустойку и компенсацию морального вреда отказалось.
Шадринский районный суд взыскал с компании неустойку, убытки, компенсацию морального вреда и штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке, всего около 56 тысяч рублей без учета ранее возвращенной суммы.
Исполнение решения контролируют приставы.