Ломаются из-за качества воды? Как выбрать водонагреватель в Кургане и не пожалеть

Курганцы не понаслышке знают, каково это — жить без горячей воды неделями (а то и месяцами). Выходов из ситуации немного: смиренно ждать окончания ремонтов и гидравлических испытаний с тазиком в обнимку, либо повесить водонагреватель в санузле. Но станет ли это панацеей? Не придётся ли через год-полтора экстренно сливать всю воду и везти устройство в ремонт, потому что аппарат почему-то потёк, перестал греть или ещё страшнее — начал бить током?

Корреспондент 45.RU Кирилл Митин рассказал о своём негативном опыте покупки водонагревателя и пообщался с курганскими мастерами по монтажу устройств, закидав их вопросами — как правильно выбрать и использовать аппарат, чтобы он служил долго и надёжно, и почему они выходят из строя.

Мы купили водонагреватель одного из самых популярных на данный момент брендов летом 2023 года. За установку, врезку в трубы и протягивание розетки заплатили мастерам около 20 тысяч рублей. Сам нагреватель обошёлся примерно в 13 тысяч рублей (бак на 50 литров из нержавеющей стали с УЗО (устройство защитного отключения) в комплекте). Нагреватель в общей сложности отработал 2 месяца (посчитано общее время, когда он был включен и грел воду) и потёк зимой 2025 года, то есть спустя полтора года после покупки.

Гарантия на сам водонагреватель, судя по чеку магазина, длится всего год (на бак дают 7 гарантийных лет, но с условиями, о них позже). На сайте производителя были указаны контакты официального сервиса на Дзержинского, но указанные телефоны на протяжении 3 дней были недоступны. Было решено везти водонагреватель в ближайший сервис — пусть хоть платно починят. Мастер снял крышку, указал на её ржавчину, почесал голову и сказал, что, скорее всего, потёк бак, и заниматься ремонтом не будет, отправив в сервис по другому адресу (как выяснилось, там находится ещё одно официальное представительство).

В этом сервисе озвучили два условия, при которых гарантия слетает (если верить работнику):

• розетка должна быть с заземлением (как мне объяснил знакомый электрик — если у нагревателя есть УЗО, устройство защитного отключения, то вопрос — бессмыслица. При наличии УЗО у нагревателя в сервисе можно говорить, что розетка заземлена, даже если это не так);

• было ли сделано обслуживание водонагревателя, меняли ли анод (устройство, собирающее на себе грязь и ржавчину из воды. Менять его надо раз в год, об этом пишут в инструкциях нагревателей. В качестве доказательств, что анод меняли, мастера требуют акт о проведённом обслуживании, либо чек о купленном аноде, если его меняли самостоятельно).

Получив отрицательный ответ на вопрос про обслуживание, мастер пожал плечами и сказал, что случай негарантийный. Осталось два варианта — если ремонт возможен, то будет стоить до 7 тысяч рублей, то есть половину стоимости устройства. Если ремонт невозможен, то за диагностику возьмут 1,5 тысячи рублей и отправят с миром, посоветовав сдать бак на металлолом. В моём случае оказалось, что произошла разгерметизация бака, таким ремонтом в курганских сервисах не занимаются даже за деньги (слишком много возни: оболочку нагревателя надо вскрыть, вырезать пену, достать сам бак, заварить его или заменить и вернуть всё обратно).

«Так какой бак купить, чтобы через год не сломался?» — решил я напоследок спросить у мастера.

«Бери самый дешёвый, всё равно через год ремонтировать или выкидывать. У всех одинаково ужасное качество», — прозвучал неутешительный ответ.

Так, спустя всего полтора года, пришлось покупать новый водонагреватель, другой фирмы, тоже на 50 литров из баком из нержавейки, но уже за 18 тысяч рублей. К слову о росте цен — та же модель, что была куплена 2 года назад, успела подорожать на 5 тысяч рублей.

Сергей Попов, курганский мастер по установке водонагревателей, рассказал 45.RU, что почти все устройства сейчас китайские. Но некоторые собирают в России из китайских комплектующих.

«Типа „Аристона“, но они мне не очень нравятся. У меня не было проблем с фирмами „Термекс“, „Баллу“. Это китайцы, но хорошие. Не припомню возвратов или чтобы мы их снимали и везли в магазины. Свои 5-7 лет они работают, если нет заводского брака», — делится опытом собеседник 45.RU.

Говоря про объём бака Сергей отметил, что 50 литров — самый оптимальный.

«Я не знаю, зачем людям баки по 80 литров и больше. Он громоздкий, занимает половину туалета или ванной комнаты. Все они нагревают воду до 75 градусов, вы затем разбавляете ее холодной примерно до 40-45 градусов. 50 литров на троих-четверых хватает за глаза. Те, кто берут 80-100 литров, наверное, часто ванну принимают. У меня брат, к примеру, поставил себе вообще 15 литров. Говорит, что хватает. Он помоется, через полчаса вода нагревается, хватает на двоих. Это касается случаев, когда квартира маленькая, бак можно поставить на кухню под раковину», — отмечает мастер.

Нагреватели бывают разных типов — проточные, газовые, накопительные. Последние — самые лучшие, считает Сергей Попов.

«Проточные слабо греют. Если большой напор включишь, он нагреет градусов до 20. Их в кухни ставят, посуду мыть, при этом расход электричества очень большой. А накопительный один раз включишь, он потратит электроэнергию на нагрев, а затем будет как термопод поддерживать температуру».

Мастер рекомендует выбирать нагреватели с УЗО. А чтобы не пришлось вскоре покупать новый аппарат, раз в год в нагревателе нужно менять анод. Если ставить новый раз в год, то водонагреватель без проблем прослужит 5-7 лет.

«Но я перевешал сотни водонагревателей, анод меняли от силы 2-3 человека. Остальные включают нагреватель и забывают о чём либо. И в среднем он у них лет по 5 работает», — отмечает мастер.

Проблема современных баков — они плохо ремонтируются, продолжает мастер.

«Китайские баки на замену не везут. До начала СВО были итальянские баки, их тогда меняли, привозили. Сейчас с китайскими никто не заморачивается. Проще купить новый водонагреватель».

Ещё одной проблемой Кургана, которая гробит нагреватели, является качество воды, уверен Сергей.

С ним солидарен Владимир Мельников, руководитель курганской службы бытового сервиса.

«Самый очевидный вариант, почему ломаются нагреватели — плохая вода. У нас многие фильтрацию не ставят в квартирах, только в новостройках, у них в подвалах есть такое оборудование. А в старых домах такого вообще нет. Вода ржавая, с окалинами (оксиды железа, образующиеся на поверхности металла при нагреве), она идёт в туалеты, краны и выводит технику из строя. Самый очевидный совет — берите водонагреватель без анода и дисплеев, самый простой, в котором есть только терморегулятор и 2 ТЭНа», — считает Мельников.

По его мнению, вода в водонагревателях с анодом быстро портится.

«Если 2-3 дня устройством не пользоваться, то вода будет с неприятным запахом», — делится мнением эксперт.

Чтобы исправить ситуацию с водой в курганских квартирах, он советует врезать в трубы 2 фильтра — грубой очистки и с ионообменной смолой и периодически их менять.