Жительнице Кургана, не попавшей на рейс в Санкт-Петербург, аннулировали обратный билет

Жительница Кургана Софья Предеина сообщила 45.RU, что авиакомпания «Победа» аннулировала ее обратный билет из Санкт-Петербурга, поскольку на рейс в северную столицу попасть не получилось.

Софья Предеина хотела провести отпуск в Санкт-Петербурге с 21 по 27 сентября. Внезапно 20 сентября ей пришлось лететь в Москву по работе, затем она приехала в Питер, планируя вернуться в Курган ранее купленным билетом (они были невозвратные).

Утром 22 сентября женщине пришло уведомление от «Победы», что ее билет «обратно» аннулирован, так как она не выполнила условия договора и не предупредила авиакомпанию о том, что ее на борту «туда» не будет (на основании пункта 27 ФАП-82).

— Я как потребитель оплатила услугу, не воспользовалась ее частью и поэтому лишилась второй части. Это как? Нормально? Я могла опоздать на рейс, заболеть, проспать, не успеть, попасть в пробку, попасть в больницу… да мало ли что. Но если мое место полетело пустое, какая к черту разница. Я же его оплатила. Я, может, хочу заплатить за пустое место. Авиакомпания здесь ничего не потеряла. Все оплачено. Сейчас же мне аннулировали мой оплаченный билет «обратно», и денег никто не вернет. А авиакомпания еще раз продаст это место еще и дороже, — сообщила Софья Предеина.

По ее словам, на форумах много таких же пострадавших, как она, но оспорить решение авиакомпании можно только через суд.

45.RU обратился в пресс-службу авиакомпании «Победа» за комментарием. Ответ ожидается.