К 12 ноября 2021 года, спустя 180 лет со дня учреждения первых сберегательных касс, Сбербанк превратился во вселенную финансовых и нефинансовых сервисов и услуг, в центре которой находится человек. Одним пальцем он может менять мир вокруг себя, получать любой сервис, удовлетворять любую потребность и управлять своими финансами в несколько кликов.
Интегрированная экосистема представляет собой единую разветвленную сеть организаций на одной цифровой платформе. Доставка еды, покупка товаров, заказ такси, просмотр фильмов, медицинская помощь — многочисленные сервисы, объединенные под одним брендом Сбера, призваны сэкономить время клиента и одновременно обеспечить безопасность при решении самых разнообразных жизненных задач.
Для работы с последним здесь не нужна даже карта: устройство оборудовано системой распознавания лиц, а управление осуществляется голосовыми командами. Первый офис нового формата в Зауралье Сбербанк открыл в селе Кирово Мишкинского района. Скоро такое отделение появится и в Кургане, а в сельской местности офисы нового формата уже в этом году будут открыты в селе Мостовское Варгашинского района и в селе Матвеевка Целинного района.
В 2021 году Сбербанк расширяет сеть офисов нового формата, в которых традиционные финансовые продукты представлены наряду с сервисами экосистемы. Это принципиально новый тип городского пространства для удовлетворения различных потребностей клиента, будь то оформление кредита, деловая встреча, отправка посылки или снятие наличных в банкомате.
Несмотря на огромный пройденный путь, в Сбере до сих пор любят повторять, что всё только начинается.
напрямую не связанных с банковским бизнесом
более 85 компаний в экосистеме Сбера,
180 лет — это солидный возраст для компании, не только в России, но и в мировом масштабе. Все эти годы банк нацелен на развитие и совершенствование своей работы. Посмотрите, как Сбер кардинально изменился только за последние 10–15 лет. Самое главное для нас — это доверие клиентов. Более 100 миллионов человек сегодня обслуживаются в банке и ежедневно совершают различные операции. Люди привыкли, что мы удовлетворяем все их финансовые потребности. Но теперь Сбер стал не только банком, а целой экосистемой. Сейчас мы занимаемся электронной торговлей, доставляем товары, продукты и медикаменты, оказываем услуги каршеринга, телемедицины и многие другие — и делаем это на достаточно высоком уровне. Несмотря на то что нам 180 лет, мы молоды, готовы к развитию и стремимся к тому, чтобы в центре нашей деятельности всегда был клиент и его потребности.
Дмитрий Суховерхов, председатель Уральского банка Сбербанка: