И да, это все считается в норме. Авария, отключил дома от пода вообще воды. Нормально. А платили бы неустойку каждому квартирос'емщику, (за то что оставили дома без воды) делали бы качественно... А то там "прорвало трубу", там "прорвало трубу", не часто коммунальщики? А денежки за услуги люди платят регулярно. Как-то просто целый квартал отключить от воды в городе, и это периодически.