Семья многодетного зауральца, ушедшего на СВО, сообщила о проблемах с получением помощи

Многодетная семья зауральца-участника спецоперации, проживающая в Кетовском округе, столкнулась с трудностями в получении мер поддержки. Дело в том, что отец семейства Равиль Лукманов сейчас находится в зоне СВО и не может отправить своей жене необходимые документы, рассказала 45.RU его дочь Регина Лукманова.

— Мой папа ушел добровольцем на СВО, подписал контракт. Везде говорят, что контрактники приравнены к мобилизованным и для их семей есть различные меры поддержки, материальные и нематериальные. Но матери отказали во всех льготах, хотя у нас многодетная семья. Отец служит в войсковой части в Ивановской области, сейчас находится на СВО, и никаких документов он лично отправить не может. Мама отправляла запросы, чтобы ей выслали из части документы на отца, но ответов нет.

В кетовском военкомате нам сказали, что так как отец служит в Ивановской области, то он и приписан к тому военкомату. В итоге кетовский военкомат, как и мы с мамой, может только отправить запрос в военкомат в Ивановской области, чтобы получить информацию — служит ли отец в той части? Но никаких ответов нам не приходило, мама сама обращалась в часть, еще один устный запрос оставила, но ответа тоже нет, — рассказывает собеседница.

По словам Регины, получение всех пособий и помощи упирается в отсутствие документов ее отца.

— В итоге получать какие-то льготы, которые положены семьям участников СВО, мы не можем. Встать на учет как семья участника СВО не можем, потому что нет справки-подтверждения о том, что отец на СВО. Другие льготы тоже не можем получить, потому что соцзащита требует оригинал папиного удостоверения ветерана боевых действий. Но папа там будет находиться минимум до осени, — сообщила дочь участника СВО в беседе с 45.RU.

Мама Регины отправляла обращение в приемную Президента РФ. В ответ ей пришла отписка от Социального фонда России, что обращение будет рассмотрено «в установленном порядке». Также было отправлено обращение в военную прокуратуру города Иваново, но ответ пока не поступил, говорит Регина.

В правительстве Зауралья Регине ответили, что ее обращение, перенаправленное к ним из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан, направлено в ГУ соцзащиты Курганской области «с просьбой проинформировать о результатах».

45.RU обратился в департамент информационной и внутренней политики Зауралья с просьбой пояснить — состоит ли семья Лукмановых в списке соцзащиты на оказание помощи как семье участника СВО, на какую помощь они могут рассчитывать и как её получить? В ответе на запрос в ведомстве пояснили, что заявитель «по вопросам проинформирован».

— По вопросам оказания помощи семьям участников СВО необходимо обращаться в центр социального обслуживания по месту жительства.

Семьи участников СВО имеют право на получение социальных услуг и социального сопровождения в соответствии с действующим законодательством. Также по ходатайству глав муниципальных округов семьям участников СВО может предоставляться материальная помощь, которая направлена на решение неотложных и бытовых вопросов, — говорится в ответе ведомства на запрос 45.RU.

В департаменте также пояснили, что за допконсультацией можно обратиться по телефонам «горячей линии» ГУ соцзащиты населения Курганской области круглосуточно по номерам: 23-11-90, 8 908 006-72-40, либо в будни с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00 по телефону: 44-74-33.

UPD: 31 июля после публикации материала Регина рассказала 45.RU, что ей позвонила секретарь департамента, пояснив, что поступило обращение и начала спрашивать — какая помощь нужна семье. 45.RU продолжит следить за тем, окажут ли помощь семье зауральца, участвующего в СВО.