Хотела быть идеальной: пациентка отсудила у курганской клиники миллион за изуродованные лицо и тело

Она потратила сотни тысяч на несколько операций, после которых полгода не выходила из дома

Сибирячка Ирина Внукова отсудила около 1,2 миллиона рублей у центра пластической хирургии — трёхлетняя тяжба с курганской клиникой закончилась в конце прошлой недели в Новосибирском областном суде.

Уроженка Новосибирска, 52-летняя Ирина Внукова судится с центром пластической хирургии Persona Nova с 2016 года, а до этого ждала, пока клиника вернёт ей 320 тысяч рублей, которые сибирячка потратила на операции по подтяжке лица и груди и пластике живота.

Пострадавшая рассказала корреспонденту НГС, что родилась и выросла в Новосибирске, в городе у неё был свой бизнес; потом она жила в Норильске, а последние 6 лет живёт в турецкой Аланье. У неё уже был опыт пластических операций — в 2002 году она корректировала грудь в новосибирской «Клинике доктора Рогажинскас». Но летом 2015 года она решила выбрать других врачей — в интернете ей попалась на глаза реклама Persona Nova с сетью клиник во многих городах России и центром в Кургане.

«Реклама была у них такая хорошая, мощная, и на это клюнула. Я поехала в Курган, и мне сделали три операции <…> Делала подтяжку лица, подтяжку груди и абдоминопластику, это живот.

Все три прошли неудачно, я написала претензию, адвокат написала претензию клинике, они обещали мне вернуть мои деньги», — объяснила Ирина Внукова.

Однако клиника деньги так и не вернула, и сибирячке пришлось обратиться в суд по месту прописки — в Искитимский районный суд. По словам Ирины Внуковой, после операций её грудь ещё больше потеряла форму, лицо деформировалось, а по бокам на животе остались «уши», кроме того, врачи оставили ужасные глубокие шрамы.

«Сейчас я очень жалею об этом — у меня столько наркозов уже прошло», — отметила пациентка клиники.

Во время судебного процесса Ирина Внукова обратилась на телевидение, и её историю в передаче о неудачной пластике показали в марте 2018 года в программе Первого канала «Мужское и женское».

На видео сибирячка также рассказала, что врачи сделали все операции за 8 часов под одним наркозом и потом она ещё долго испытывала настолько сильную боль, что полгода после операции не выходила из дома. Кроме того, она стала стесняться своего тела, а поскольку живёт в тёплой стране, это превратилось в проблему.

«Я хотела быть идеальной, улучшить своё тело, а в итоге получилось хуже, чем было», — заявила она ведущим программы на Первом канале.

Искитимский районный суд провёл несколько заседаний, после которых отказал Ирине Внуковой в удовлетворении иска — среди причин отказа были в том числе жаркая страна, где живёт сибирячка, а также то, что она курит. Эти факторы сочли слишком опасными для пациентки, только перенёсшей операции.

Тогда Внукова подала апелляцию в Новосибирский областной суд. Как пояснила представитель пациентки в суде, директор юридической компании «Стибикина и партнёры» Юлия Стибикина, 15 ноября суд взыскал в пользу Ирины Внуковой 1,2 миллиона рублей с ООО «Мэрилин» (юридическое наименование Persona Nova) — это стоимость оплаченных услуг в клинике, неустойка, моральный вред и штраф в пользу потребителя.

«Всё удовлетворено в полном объеме, кроме морального вреда. Моральный вред мы просили 3 миллиона, но его снизили до 200 [тысяч] рублей», — сообщила представитель Внуковой.

По словам самой пострадавшей пациентки, она тоже довольна решением суда.

«Только проблема, я прекрасно понимаю — с них ещё эти деньги не так просто выцарапать. Я потратила гораздо больше денег на адвокатов, на экспертизу», — заключила она.

Корреспондент НГС дозвонилась в центр пластической хирургии Persona Nova, но администратор сообщила, что начальства нет на месте и нужно отправить вопросы по судебному процессу на электронную почту. Однако ответ на запрос, отправленный в пятницу, 16 ноября, так и не поступил.

Журналистам программы «Мужское и женское», побывавшим в Кургане, удалось записаться на приём в центр к оперировавшему хирургу. Их принял другой врач, сказавший, что его коллега уехал. По просьбе журналистов врач оценил результаты операции Внуковой — по его словам, «это вполне допустимо».

Сейчас Ирина Внукова делает пластические операции снова — за счёт Первого канала.

Клиника Persona Nova не раз попадала в скандалы — год назад, как пишет издание Ura.ru, жительница Нижневартовска не могла вернуть деньги за операцию, на которую побоялась идти. А летом 2017 года в Кургане возбудили уголовное дело в связи со смертью женщины после пластической операции — её тоже проводили в «Персона Нова», сообщал ТАСС.

Ранее сибирячке удалось отсудить у частной клиники «Дюна» 7 миллионов рублей за искалеченную мать. Но после суда клиника сменила юрлицо и так и не выплатила дочери эту сумму, более того, она продолжает делать пациенткам пластические операции.