В Кургане отметил 30-летие территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Курганской области. По словам замдиректора Территориального фонда ОМС по Курганской области Марины Мягкой, сегодня фонд не только оплачивает больницам прием и лечение пациентов, помогает в обновлении больниц и переобучении врачей, но и контролирует качество оказания медицинской помощи зауральцам.
— У нас есть контакт-центр и граждане могут нам позвонить, к нам также можно обратиться письменно. <...> Если обращение связано с качеством медицинских услуг, то проводится экспертиза качества оказания медицинской помощи. Если помощь была некачественная, то делаем выводы и даем рекомендации по улучшению качества медпомощи. В случае серьезных нарушений применяются финансовые санкции. Информируется врач обязательно. В отдельных случаях фонд выступает в суде в защиту пациентов. Мы также проводим плановые проверки, следим за тем, чтобы медпомощь была доступной, чтобы пациенты получали помощь по стандартам и клиническим рекомендациям, — отметила Марина Мягкая.
Специалистов поздравили коллеги из соседних регионов, представители областного правительства и региональной думы. Лучшие работники получили благодарственные письма, почетные грамоты и нагрудный знак «30 лет фонду».
Всего с 2016 года, когда заработал контакт-центр, в фонд обратились более 300 тысяч пациентов. Ежегодно фонд подвергает экспертизе почти 140 тысяч случаев оказания медицинской помощи.
Обратиться в Территориальный фонд ОМС Курганской области можно по номеру: 8 800 100-21-87.
Контакт-центр работает:
в рабочие дни с 08:00 до 17:00 — в режиме работы оператора;
в рабочие дни с 17:00 до 08:00, в выходные и праздничные дни — в режиме электронного секретаря.