Как добиться госпитализации в курганские больницы? Объяснили в страховой компании

Курганцы часто жалуются в соцсетях, что им или их родственникам отказывают в госпитализации. Часто такое случается с пожилыми людьми. Как поступать в таких случаях, рассказали в страховой компании.

Когда медики скорой помощи привозят пациента в больницу, то в приемном отделении врач должен решить — госпитализировать больного или нет.

— Экстренная госпитализация, то есть по скорой, осуществляется тогда, когда пациент находится в остром состоянии, которое несет в себе серьезную угрозу его жизни. Это могут быть острые заболевания, обострения хронических болезней, состояния, требующие интенсивной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения, — объясняет советник генерального директора страховой медицинской организации «Капитал-МС» Михаил Пушков.

Он добавляет, что в скорой пациенту ставят предварительный диагноз. Врачи в приемном отделении должны провести ряд обследований, чтобы подтвердить или опровергнуть его. Если у медиков есть сомнения насчет заболевания, то за пациентом наблюдают в приемном отделении. Следят за его состоянием, при необходимости проводят дополнительную диагностику и медикаментозное лечение.

Исключить любую острую патологию можно только тогда, когда выбранная тактика на раннем госпитальном этапе стала давать ожидаемую положительную динамику.

— Чрезвычайно важна триада «диагноз, лечение, результат». И если результат не укладывается в логику состояния или развитие заболевания не соответствует предполагаемому диагнозу, это является поводом для проведения дальнейшего обследования пациента или, как говорят коллеги-врачи, дальнейшей дифференциальной диагностики заболевания, — подчеркивает Михаил Пушков.

Если в больнице отказываются госпитализировать человека, то их отказ должен быть обоснован. Врачи не могут отпускать из стационара пациента без поставленного диагноза.

— Приказ Минздрава РФ № 203Н четко регламентирует время для установления предварительного диагноза в приемном покое — 2 часа с момента поступления пациента, а клинический диагноз при госпитализации по экстренным состояниям должен быть установлен в течение суток. Это время также включает определение плана лечения и, конечно же, само лечение в случае необходимости, — отмечает эксперт.

Если в приемном отделении человеку отказали в госпитализации, а его состояние не улучшается и есть сомнения в правильности решения врачей, то нужно сделать:

1. попросить врача написать письменный отказ от госпитализации с указанием причин. В объяснении обязательно должны быть диагноз, результаты проведенного обследования, дата и подпись врача. При отказе от госпитализации на врача ложится ответственность, в том числе и уголовная;

2. позвонить в свою страховую медицинскую организацию (данные указаны в полисе ОМС), изложить ситуацию и попросить сотрудников в режиме реального времени переговорить с руководством больницы или ответственным дежурным по больнице. А также попросить сотрудников зафиксировать вашу жалобу и проверить качество оказанной медпомощи.

— Каждая ситуация, связанная с восстановлением и защитой нарушенных прав, имеет свои особенности. В ряде случаев представители страховой медицинской компании, обеспечивающей защиту прав граждан в системе ОМС, вынуждены обращаться в дежурные службы правительства субъектов РФ для оперативного решения вопросов по оказанию медицинской помощи надлежащего качества, — говорит советник генерального директора «Капитал-МС» Михаил Пушков.

Отказ от госпитализации по медицинским показаниям возможен только, если после дообследования в больнице не выявлено состояние, требующее круглосуточного наблюдения врачей!