Лайки, комменты, охват: сравниваем соцсети главы Кургана и губернатора Зауралья

Наша жизнь кипит в реальности и так же бурно — в интернете. В соцсетях зауральцы делятся новостями, критикуют чиновников и друг друга, реже — хвалят, ищут поддержку и спрашивают совет. Основную часть вопросов, как правило, адресуют представителям власти.

Личные приемы как у главы города Елены Ситниковой, так и у губернатора Вадима Шумкова — далеко не традиция. К главе чаще подходят во время мероприятий и объездов (обратиться можно письмом, на сайте порядок и время приема не указаны). Губернатору тоже можно написать или узнать время приема по телефону 42-91-80, но об общении главы региона с гражданами по личным вопросам чаще можно узнать постфактум из его соцсетей. Так, например, случилось в четверг: видео личного приема (а вернее, общение по видеосвязи) появилось в телеграме губернатора. 45.RU решил сравнить главу города и губернатора по активности в соцсетях и составить их виртуальный портрет.

Глава Кургана Елена Ситникова создала страницу во «ВКонтакте» и в «Телеграме». В соцсеть за полтора года у нее добавилось больше 2000 подписчиков. Есть и один друг — аккаунт администрации города. Она подписана на 6 групп, среди которых официальные паблики администрации и правительства, «Единой России», регионального МЧС и ассоциации Совета муниципальных образований области.

Комментарии в аккаунте открыты, но не всегда (только в рабочее время, чтобы сотрудники администрации могли их отрабатывать). Такая открытость, кстати, нововведение — 20 сентября 2023 года глава выложила пост, сообщив о правилах комментирования на ее странице.

— Всегда готова к общению и дальше буду продолжать вести с вами прямой и честный диалог, — написала глава, открыв для горожан долгожданный портал в администрацию. Сотни комментариев на темы проезда, качества дорог, отопления и других проблем растянулись под постами.

К слову, по самым обсуждаемым темам Елена Ситникова оперативно записывала подробные видеоответы — так было про повышение стоимости проезда и графики автобусов. На обсуждение необходимости школы для Солнечного, которое развернулось, как только возможность комментирования появилась, представители администрации отвечали письменно.

В телеграме у главы с 20 июня 2022 года набралось больше 1100 подписчиков. Там комментарии отключены, но есть реакции — выбор, правда, ограничен: огонек, палец вверх, влюбленный смайл, сердечко, конфетти и аплодисменты.

У Вадима Шумкова соцсети более прокачанные. Страницу во «ВКонтакте» он стал вести активнее после закрытия «Инстаграма»* (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ). Там у него почти 58 тысяч подписчиков и только один друг — это участник группы «Яхонт» Андрей Иголкин. Групп, которые не слушает, а читает сам Вадим Шумков, всего четыре: правительство страны и региона, мультицентр «Смолин» и военно-политическое обозрение под названием «Третья мировая война».

Что можно делать на странице губернатора во «ВКонтакте»? Только читать, ставить лайки и репостить. Комментарии у Вадима Шумкова закрыты.

В телеграме губернатора комментарии также закрыты, лайки поставить не получится. При этом за постами губернатора (или его пресс-службы?) следит внушительная аудитория в 9,3 тысячи человек, которые подписались с 12 марта 2022 года.

Мы попросили оценить открытость соцсетей зауральских руководителей Дмитрия Журавлева, политолога и научного руководителя Института региональных проблем.

— Рекомендации активно работать в соцсетях есть уже давно, при этом есть система контроля и оценки. Я знаю случаи, когда люди не работали в соцсетях, и это им шло в минус: например, если у человека совсем нет аккаунта.

Последние два года Управление [президента РФ] по внутренней политике придает большое значение присутствию губернаторов и иных избираемых руководителей в интернете и конкретно в соцсетях. Речь не только о том, что у тебя аккаунт есть, а о том, что он обновляется хотя бы иногда. <...> Наличие интернета — уже большая возможность, важно ею пользоваться. Приходит запрос — я отвечаю, приходит запрос — принимаю решение и освещаю в аккаунте. Тогда это рабочий элемент. Если ты показал, что реагируешь на мнение людей, люди будут относиться с большим вниманием и интересом, — размышляет Дмитрий Журавлев.