«Мне не сдать»: что делать, если у продавца нет размена, рассказали в курганском Роспотребнадзоре

У кассира должна быть мелочь для расчета с покупателями, а следить за количеством мелких денег должны индивидуальный предприниматель или директор предприятия, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Курганской области. Если сдавать продавцу нечем, то покупатель может потребовать жалобную книгу и оставить там свои претензии.

— Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. То есть если в магазине не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар, — пояснили в ведомстве.

Закон не дает право при торговле в розницу отказывать покупателю в передаче товара только потому, что у продавца отсутствует сдача. За нарушение прав потребителей, в том числе за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрены штрафы.