Мамы из Екатеринбурга пожаловались на лагерь на берегу челябинского озера

Родители школьников из Екатеринбурга отправили своих детей в летний загородный лагерь «Орленок» в Челябинской области и пожалели об этом. На сайте администрации Чкаловского района, которая выдавала путевки, были опубликованы красивые фотографии с берега озера Увильды. Они обещали отдых посреди уральской природы в 130 километрах от Екатеринбурга, на базе с ухоженной территорией и цивильными корпусами. Но реальность оказалась более суровой, часть отдыхающих срочно забрали в город. Почему лагерь сравнили с тюрьмой и заслуженно ли это, читайте в материале E1.RU. Екатеринбурженка Наталья отправила в «Орленок» двух дочерей, но уже через два дня забрала их домой. При этом каждая путевка в лагерь обошлась маме в 15 465 рублей (это половина от полной стоимости). «Дети жили в антисанитарных условиях: им дали грязное постельное белье, а в комнате на 15 человек было всего три тумбочки, которые разваливались», — рассказала E1.RU Наталья. По словам Натальи, в туалете не было света, а чистое белье детям выдали, только когда она уже приехала в «Орленок», чтобы забрать дочерей. Путевку в лагерь екатеринбурженка покупала через агентство ООО «ТурЭкспоСервис», оно же «Детское бюро путешествий». Ей отказались возвращать деньги. ООО «ТурЭкспоСервис» также продает путевки в уральские лагеря «Искорка», «Бригантина», «Самоцвет», «Горная семейка» и «Красная горка».Компания в 2016 и 2017 годах получила «Премию города Екатеринбурга организациям за заслуги в области туризма». «Какие-то казармы, в душах нет перегородок» Другие родители тоже поспешили забрать детей из «Орленка». И показали еще больше фотографий на городском форуме U-mama. От условий пребывания подростков в лагере многие в шоке. Вот несколько комментариев с форума про «Орленок». «Лагерь оставил „хороший“ отпечаток на летних детских каникулах. Впервые поехал, и так облажались. Заезд был 16 июня — забрала ребенка на второй день. Написала в администрацию города, отправила фото. Я понимаю, что путевки субсидированные, но так относиться к нашим детям… Слов нет просто», — написала пользователь с ником Аноним 182. А вот что пишет Аноним 438: «Вчера началась вторая смена. Условия проживания детей, мягко говоря, спартанские. Какие-то казармы. В стенах дырки, матрасы тонюсенькие, подушки в пятнах, нормального постельного белья нет. Туалет на улице, в сон-час туда не отпускают». Впрочем, есть и те, кто заступился за лагерь. «Сейчас дети в „Орленке“. Да, условия скромные, но им нравится. Питание нормальное, вожатые веселые, с ребятами сразу же подружились. Были во многих лагерях, есть с чем сравнить, ничего плохого не говорят, довольны», — рассказал пользователь с ником Папалеш. Почему ожидания не совпали с реальностью? Директор лагеря «Орленок» Лилия Шрейдер ответила E1.RU, что детям в день заезда выдали чистое белье. Сам лагерь находится в лесу, а санузел расположен в отдельном помещении. «Мы заявлялись как обыкновенный лагерь. Когда был заезд, честно говоря, дети сняли самые места, которые… Хорошего ничего не сфотографировали. Первые несколько дней прежде всего идет адаптация, знакомство. Обычно в загородных лагерях по 150–200 человек отдыхает, у нас — чуть больше. И, соответственно, может быть, на ребенка это произвело впечатление», — объяснила Лилия Шрейдер. Лилия Анатольевна посоветовала обратиться к туроператору, ведь именно там предоставили родителям неправильную информацию о лагере, уверена она. После того как родители обрушились с жалобами на лагерь, в социальных сетях закрыли группу «Орленка» и ограничили возможность писать комментарии. В прошлом году в этом же лагере массово отравились дети. Туда с проверкой выезжали Роспотребнадзор и прокуратура, писали наши коллеги из 74.RU. Редакция E1.RU связалась с ООО «ТурЭкспоСервис». Там объяснили, что дети заехали в лагерь 16 июня. Через некоторое время в турагентство обратились несколько родителей — все замечания быстро устранили. «Мы выехали с контрольной проверкой в „Орленок“. Да, в некоторых комнатах установлены двухъярусные кровати, но для детей используется только один ярус. Поэтому количество детей в комнате не превышает санитарных норм», — ответили в «ТурЭкспоСервис». В турагентстве сказали, что всем детям выдали постельное белье, его меняют каждые семь дней либо по требованию ребенка. В каждой комнате стоят тумбочки и шкаф для одежды, а в душевых есть перегородки. В лагере есть несколько корпусов разных годов постройки, девочек и мальчиков расселяют в разные комнаты. Кому-то из подростков повезло: их разместили в красивом корпусе, фотографии которого показывали родителям. Другим достались более старые номера. «Технический персонал несколько раз в день проводит влажную уборку спальных корпусов и санитарно-гигиенических помещений. Дети активно участвуют в жизни лагеря, очень довольны, о чем свидетельствуют положительные отзывы родителей, поступающие в администрацию лагеря, — добавили в турагентстве. — „Орленок“ активно ведет страницу в социальной сети „ВКонтакте“. Есть дети, которые отдохнули в лагере на первой смене и с удовольствием вернулись на вторую». В пресс-службе администрации Екатеринбурга тоже прокомментировали жалобы родителей. Там подчеркнули, что лагерь включен в реестр организаций отдыха и оздоровления детей, расположенных в Челябинской области, у него есть заключение о соответствии требованиям санитарного законодательства. Тем не менее 29 июня специалисты мэрии выедут в лагерь с проверкой, вопрос взят на контроль главы администрации Чкаловского района. Посмотрите, какие отзывы екатеринбуржцы оставляют под детскими загородными лагерями в интернете. Мы публиковали инструкцию психолога о том, как защитить детей от буллинга в летнем лагере, и полезные карточки с информацией о том, как собрать ребенка в лагерь и чему его научить перед поездкой. Ранее екатеринбуржцы делились воспоминаниями о детских лагерях (и хорошими, и плохими).