«Таинственный клиент» высоко оценил филиал Почты России в Зауралье

Губернатор Курганской области Алексей Кокорин сегодня, 2 июня, провел рабочую встречу с директором макрорегиона Урал ФГУП «Почта России» Дмитрием Киселевым, который проинформировал главу региона о тех изменениях, которые происходят в «Почте России» и Курганском филиале, сообщает пресс-служба губернатора Курганской области.

Как отметил Дмитрий Киселев, на «Почте России» сегодня совершенствуется программное обеспечение, вводятся новые программные продукты, идет замена компьютерной техники. Также внедряются новые технологии по передвижению, обработке и хранению корреспонденции. Сроки ее доставки сокращены. В отдельное направление выделены электронная торговля и интернет-шопинг, а также бизнес-направления. Улучшением структуры сети, повышением качества и числа услуг, по оценке Дмитрия Киселева, активно занимается и Курганский филиал.

«Мы организовали макрорегиональное управление Урал, куда входит и Курганский филиал, которое находится в Екатеринбурге. Основной акцент мы делаем на облуживании населения, чтобы оно было быстрым, качественным. У нас есть проект «таинственный клиент», когда люди из других компаний оценивают качество предоставления услуг, потом отмечают достоинства и недостатки. По линии «таинственного клиента» Уральский регион и Курганский филиал выглядят достойно. Курганский филиал по этому показателю входит в десятку лучших регионов», – отметил Дмитрий Киселев.

По итогам рабочей встречи Алексей Кокорин подчеркнул: «Мы заинтересованы в развитии Курганского филиала «Почты России». От слаженной, сплоченной работы его сотрудников нередко зависит благополучие жителей нашего региона, своевременное распространение печатной продукции как в городах, так и малых населенных пунктах. Почта как социально значимое направление в любые времена и даже в период финансового кризиса должна работать стабильно».