Что делать пассажиру, если задержали его авиарейс? Объяснили в Курганском Роспотребнадзоре

Перевозчик может изменить время вылета из-за сложных погодных условий. Также задержка рейса может произойти из-за технических неисправностей самолета или его позднего прибытия в аэропорт.

Пассажир может отказаться от поездки из-за задержки рейса. Он вправе требовать возврата уплаченных денег, даже если билет был невозвратным. Для этого нужно составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесенные убытки.

Также пассажир может взыскать с перевозчика штраф в размере 25 процентов МРОТ за каждый час задержки. Но сумма не должна превышать половину стоимости билета.

Во время задержки авиарейса пассажир имеет право на бесплатное хранение багажа. Женщинам с детьми до 7 лет должна быть предоставлена комната матери и ребенка.

Если рейс задержали на два часа и больше, то авиакомпания должна предоставить прохладительные напитки для пассажиров. Если больше 4 часов, то перевозчик обязан накормить людей.

Если задержка авиарейса длится больше 6 часов ночью или 8 часов днем, то авиакомпания обязана заняться вопросами размещения пассажиров в гостинице. Аэропорт должен предоставить транспорт, чтобы увезти людей.