Курганцы массово жалуются в Роспотребнадзор на оздоровительный центр

Свыше 70 жителей Кургана обратились в Роспотребнадзор по поводу работы оздоровительного центра «Авицена». Об этом сообщили в региональном управлении ведомства.

— Управлением Роспотребнадзора по Курганской области регистрируется увеличение числа обращений граждан с вопросами расторжения договоров купли-продажи абонемента ООО «Авицена» на комплекс услуг по уходу за лицом и телом.

Курганцы обращаются как устно (поступило порядка 50 обращений), так и письменно (официально зарегистрированы обращения от 23 граждан). По фактам официальных обращений Управлением инициировано 12 исковых заявлений с целью защиты потребителей, — уточнили в Роспотребнадзоре.

По информации ведомства, мировой судья вынес два заочных решения в пользу потребителей. Им вернут деньги и компенсируют моральный вред, саму организацию оштрафуют. Еще с тремя клиентами ООО «Авицена» заключило мировые соглашения и вернуло горожанам деньги.

— Под видом бесплатной диагностики здоровья в оздоровительный центр ООО «Авицена» приглашают доверчивых горожан в основном пожилого возраста. Сотрудники данной организации находят потенциальных клиентов вблизи поликлиник и иных медицинских организаций, а также рядом с отделениями банков, наблюдая за гражданами, снимающими со счетов крупные суммы денежных средств. Например, одной из клиенток оказалась женщина, снимавшая крупную сумму для организации похорон родственника.

Используя психологические приемы, сотрудники убеждают заключить договор с центром, в целях поправки здоровья. В результате такой диагностики, выходя из центра, потребитель имеет 2 заключенных договора: купли-продажи абонемента на комплекс услуг и кредитный, с двумя различными организациями: исполнителем услуги и банком.

Как правило, в договоре указано, что исполнителем оказываются услуги общеоздоровительного, косметического и/или релаксирующего характера, не являющиеся медицинскими. Следовательно, такие услуги не лицензируются и к медицине никакого отношения не имеют.

Кроме того, в 2023 году ООО «Авицена» вместо соглашения о расторжении договора, обманным путем заставляет потребителей подписать соглашение о замене долга на заемное обязательство, согласно которому потребитель из заказчика превращается в кредитора и дает в долг денежные средства ООО «Авицена», — рассказывают в Роспотребнадзоре.

По информации ведомства, стоимость предлагаемых центром услуг (массаж, лечебная физкультура) «значительно превышает среднерыночную стоимость аналогичных услуг».

— При заключении договора сотрудники обещают предоставить скидку на комплекс услуг, вместе с тем в случае расторжения договора по инициативе заказчика с потребителя удерживается сумма за фактически оказанные процедуры, исходя из стоимости одной процедуры по прейскуранту услуг, действующему на момент заключения договора.

Так, по условиям одного договора вся стоимость услуг из 35 процедур составляла 149 000 рублей. При расторжении договора цена выросла до 176 000 рублей. Получилось, что, пройдя только половину процедур, женщина, которая захотела расторгнуть договор, осталась еще и должна фирме, — добавили в ведомстве.

В Роспотребнадзоре подчеркивают, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. При этом исполнителю должны быть оплачены фактически понесенные им расходы по договору. В ведомстве добавляют, что готовы помочь в составлении исков о расторжении договоров с оздоровительным центром.

За консультацией можно обратиться:

• в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области по телефонам: 46-72-07, 46-18-62 в рабочие дни с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30, в пятницу с 08:30 до 16:00;

• консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» по телефону: 24-08-55.
  

Примечательно, что на бесплатные процедуры курганцев продолжали звать у поликлиники № 2 по Карельцева и после новогодних праздников.

45.RU рассказывал о жалобе курганской пенсионерки на челябинское ООО «Авицена». Ее директором и соучредителем является Евгений Скворцов. Он также руководит ООО «Эстетико» (его работой недовольны многие челябинцы).

Работу «Авицены» проверяла полиция. Корреспондент 45.RU приходил в офис ООО «Авицены» на улице 4-й Больничной и предлагал прокомментировать ситуацию с недовольством горожан. Ответа так и не последовало.