Кто поможет выпускнику?

Сегодня требования к большинству вакансий предусматривают наличие опыта работы. В результате вчерашние выпускники за неимением практических навыков вынуждены трудиться в сфере обслуживания, теряя всякую мотивацию и еще раз подтверждая распространенное мнение о том, что диплом никому не нужен. Что думают по этому поводу работодатели, готовы ли компании обучать сотрудников и где новичку набраться опыта, – в материале проекта «Работа».

После окончания вуза перед вчерашними студентами остро встает проблема наличия опыта работы. Как показывает практика, большинство компаний не готовы брать специалиста «с нуля», а тем более вкладывать деньги в его обучение. Исключение составляют разве что сфера общепита и розничных продаж.

«Для получения опыта работы молодые специалисты готовы пойти работать не по специальности, вопреки желанию, как следствие – это демотивация выпускника, – говорит старший специалист call-центра Kolocall Ольга Кадомская. – Еще один распространенный вариант трудоустройства – это наличие полезных связей, с помощью которых работодатель примет вас на работу без опыта. Понятно, что этот вариант предполагает риски. Однако бывает, что работодатель идет навстречу соискателям и берёт на себя ответственность за обучение сотрудника необходимым навыкам. Разумеется, самый оптимальный вариант, если компания готова на постоянной основе обучать и развивать персонал. Видели ли вы когда-нибудь, чтобы известный ресторан давал объявление на топовую позицию? Причиной является то, что в компании из уже имеющихся сотрудников «лепят» менеджеров, управляющих, директоров. При этом компании не важен цвет диплома сотрудника и его специальность. Дирекция ресторана обращает внимание на способности, задатки, личные качества персонала».

Однако если интересы соискателя никак не пересекаются с работой в сфере обслуживания, ресторанной сети или розничных продажах, ситуация значительно усугубляется. Как отмечают эксперты, это связано с рисками, которые несет компания, принимая на работу вчерашнего студента.

«Риски, как правило, связаны с отсутствием мотивации и отсутствием необходимых базовых знаний и навыков у молодого специалиста, – продолжает Ольга Кадомская. – Рассмотрим пример: телекоммуникационной компании срочно требуется IT-специалист. Предположим, что руководство приняло решение взять на эту позицию выпускника вуза. На этапе собеседования выяснилось, что кандидат имеет диплом с отличием, у него есть желание и стремление обучаться. Но когда новый сотрудник приступил к работе, оказалось, что он совершенно не знаком с языком PHP и основными принципами работы IP-телефонии. Очевидно, что компания не располагает ресурсами, чтобы обучить молодого специалиста азам. Мы понимаем, что для компании это риски следующего характера: потеря времени и денежных ресурсов, а также невыполненные задачи, которые отразились на работе компании в целом. Как результат – это недовольные клиенты и падение объема продаж».

Так где же взять тот самый драгоценный опыт работы? Независимо от того, являетесь ли вы выпускником или же вы – студент, возможно несколько путей, отмечают эксперты.

«Лучше всего искать работу еще во время учебы, на старших курсах, чтобы была возможность присмотреться к работодателю и зарекомендовать себя, – говорит руководитель отдела по работе с вузами компании "СКБ Контур" Алексей Зверев. – Сотрудников-разработчиков без опыта работы мы принимаем через стажировку – летом на два месяца приглашаем к себе в компанию и включаем в настоящие боевые команды разработки. После стажировки лучших студентов оставляем на постоянную работу и предлагаем гибкий график, чтобы была возможность совмещать работу с учебой. Заработная плата у начинающих разработчиков зависит от знаний и опыта. Нужно понимать, что на старте карьеры важнее получить бесценный опыт, который затем можно конвертировать в постоянный рост зарплаты. Перспективные ребята, приходящие к нам с таким настроем, за год работы могут увеличить стартовую зарплату более чем на 50%».

Кроме того, не нужно пренебрегать дополнительным обучением, советуют работодатели. «Знание 1С – это требование, которое встречается в 90% вакансий, – говорит Ольга Кадомская. – В этом случае у кандидата есть возможность оперативно пройти курсы. Смотрите вебинары, онлайн-трансляции выступлений или лично посещайте мастер-классы, тренинги, форумы. Посещайте различные курсы: 1С, Excel, Photoshop, курсы программирования в вашем вузе, литературный кружок – список неисчерпывающий. Это плюс в копилку ваших знаний и умений. Не забывайте также о курсах повышения квалификации, учитесь в течение всей жизни. Это не только полезная информация у вас в голове, которую вы сможете использовать на практике, но и новые полезные связи. Оставляйте свои визитки, знакомьтесь с интересными людьми, которые впоследствии смогут также дать вам знания, не бойтесь выступать – так на вас обратят внимание. Существуют как бесплатные мероприятия, так и на платной основе, но не избегайте этого. Лучшее вложение – это вложение в себя».

Не нужно дожидаться окончания вуза, чтобы начать работать, уверяют эксперты. Как показывает практика, чем раньше у специалиста появится хоть какой-то опыт и трудовая книжка, тем легче ему будет найти свое место на рынке труда в будущем.

«Я бы рекомендовал студенту еще на летних каникулах после первого-второго курсов устроиться на работу и открыть трудовую книжку в этой организации, – говорит доцент кафедры "маркетинг и логистика" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Александр Арский. – Неважно, устроился ли ты курьером или офис-менеджером на два-три месяца, главное – ты получил официальный статус работающего. В некоторых компаниях можно и остаться, продолжить работу, совмещая её с учебой».

Зачастую студенты уверены, что подработка курьером, промоутером или другим сотрудником, не имеющая отношения к основной специальности, не может принести никакой пользы. Эксперты уверят в обратном – любая работа помогает раскрыть студенту коммуникативные навыки, приобрести полезные связи и преодолеть страхи.

«Даже работая промоутером, вы получаете опыт коммуникации с людьми, учитесь продавать товар, ведь ваша цель – раздать листовки или образцы, – говорит Ольга Кадомская. – Вы учитесь преодолевать страх перед публикой, работать с ней, открываете для себя новые типы покупателей, для каждого из которых сможете разработать свой подход. Плюс вы узнаете, что такое потребительский спрос, как он формируются, или, другими словами, чего хочет клиент. Подработка официантом научит вас работать со сложными клиентами – конфликтными, требовательными, настойчивыми. Конечно, не для всех работодателей подобный опыт работы интересен, однако это отлично отразится на ваших способностях, которые также проверяются на собеседовании и играют одну из ключевых ролей при приеме на работу».

Также не забывайте, что важным ресурсом для опыта и знаний является сам вуз. «Альтернативное, но менее значимое решение проблемы – участие в общественных и практических проектах, которые реализует студенческая команда, – резюмирует директор по маркетинговым коммуникациям коммуникационного агентства АГТ Сергей Андрияшкин. – Вы получаете весьма практический опыт, участвуете в решении реальных кейсов, и при устройстве на работу вам есть что показать будущему работодателю. Понятно, что начинать надо в любом случае с работы самого начального уровня, иногда без оплаты. Вы зарабатываете не деньги, а опыт, и к этому надо быть готовым. С позиции работодателя это разумный обмен. Компаниям часто нужны рабочие руки и молодые, не шаблонно мыслящие головы, и они готовы давать им такую возможность. Риски, конечно, есть: это и доступ к конфиденциальным данным, и возможность ошибки, и необходимость отвлекать ресурсы более опытных сотрудников на обучение и контроль. Но все эти риски контролируемы и управляемы, а потенциальная польза (лояльный сотрудник, который растет вместе с командой и бизнесом, сокращение расходов на зарплаты и рекрутинг) очевидна. В моей практике было несколько случаев, когда стажер, который пришел к нам на практику, становился полноценным членом команды, имеющим в своем портфолио крупнейшие международные компании».