«Часть отелей закрыта до устранения нарушений»: что происходит на курортах Турции после пожаров и масштабных инспекций

Совсем скоро туристы из Москвы вновь устремятся в Турцию на майские праздники и уже выбирают отели. Однако зимой, после страшного пожара в отеле в Улудаге, гостиницам пришлось пройти проверку, которую не все выдержали. Некоторые были временно закрыты или опечатаны. Как всё это повлияло на подготовку к курортному сезону, что будет с ценами и есть ли достойные альтернативы пляжной Турции — журналисты MSK1.RU выяснили у экспертов туристической отрасли.

23 января в провинции Болу произошел страшный пожар в горнолыжном центре — в 03:27 по местному времени загорелось деревянное здание отеля. Как сообщали местные СМИ, в номерах не сработала противопожарная сигнализация. В пожаре погибли 78 человек (по другим данным — 79), 51 получил ранения.

Другой крупный пожар случился ранним утром 27 марта в отеле на горнолыжном курорте Улудаг. Трое пострадавших скончались, в их числе два спортсмена — отец и сын.

Возгорания в Турции были и до этого. В октябре 2024 года пожар случился в отеле в Бельдиби. 270 отдыхающих выбрались из горящего здания самостоятельно, 48 человек эвакуировали пожарные бригады, 8 туристов госпитализировали. А в конце января 2025-го загорелся строящийся 12-этажный отель в Аланье. 9 рабочих быстро покинули здание, четверых пришлось эвакуировать приехавшим на место происшествия спасателям.

После трагедий надзорные органы провели масштабные проверки — инспекции коснулись более 12 тысяч отелей по всей Турции. Однако пройти их удалось не всем: сотни объектов были опечатаны, в том числе в Анталье и Стамбуле — любимых направлениях российских туристов. При этом сами отельеры отмечают: контролирующие мероприятия часто проводились формально и не затрагивали ключевые вопросы безопасности.

— До открытия отеля мы получаем отчет от пожарной службы. После отчета о соответствии мы получаем лицензию на ведение бизнеса и эксплуатацию. Министерство туризма приходит с инспекцией, но иногда это занимает 5 лет, иногда 10 лет. Регулярной инспекции нет, — поделился с турецким изданием «Айдынлык» менеджер отеля Тунджер Гювен. — Грустно, но это так. В отелях, в которых я работал, самое раннее, что было, это было 5 лет. По правде говоря, они на самом деле не проверяют противопожарные системы. Они проверяют отель в целом.

— Комиссия приезжает на этапе запуска отеля. Они осматривают его и дают отчет о соответствии. Но после этого никаких проверок не проводилось, — добавил Хусейн Аккая, отельер из Измира.

В результате проверки выяснилось, что один из отелей в Аланье и вовсе опечатывали 72 раза, об этом сообщают турецкие СМИ. Сейчас владельцев ждет суд.

Столичные туроператоры внимательно следят за ситуацией в Турции. По мнению основательницы онлайн-турагентства Марии Блиновой, из-за массовых проверок и закрытия отелей количество доступных мест для размещения сократится.

— Результаты массовой проверки оказались шокирующими — нарушения обнаружены в 12 000 отелей. Многие отели в Анталье, Стамбуле и других курортных регионах уже опечатаны, а часть из них вряд ли откроется к сезону, — считает эксперт.

— Часть отелей были закрыты до устранения нарушений. Тем самым мы можем наблюдать нехватку объектов размещения на всех курортах Турции, а те отели, которые успешно прошли сертификацию, могут даже повысить цены в связи с большим спросом, — отмечает директор турагентства Светлана Шумова.

С коллегами согласна и руководитель турагентства Оксана Велигодская, однако об угрозе для курортного сезона в Турции говорить не приходится.

— Это касается небольших семейных гостиниц и бюджетных вариантов размещения. Уменьшение числа объектов размещения автоматически снижает конкуренцию, что дает владельцам оставшихся отелей возможность повышать цены, — объясняет эксперт. — Ситуация с отелями, конечно, тревожная, но говорить о полном коллапсе не стоит. Большинство крупных сетевых отелей, которые составляют основу предложения для туристов из России, уже соответствуют требованиям безопасности. Поэтому, хотя общее число отелей действительно сократится, это не приведет к катастрофическому дефициту мест.

Эксперты в сфере туризма отмечают, что дешевых путевок в Турцию на летний сезон в 2025 году можно не ждать. На цену повлияли не только результаты масштабной проверки готовности отелей, но и непростая экономическая ситуация в стране.

— Цены на отдых в Турции уже находятся под давлением внутренних экономических факторов. Высокая инфляция в стране уже не первый год ведет к значительному росту стоимости товаров и услуг для туристов. С учетом закрытия отелей ситуация становится еще сложнее, — рассказала MSK1.RU Оксана Велигодская. — Однако стоит отметить, что не все отели поднимают цены. Около 60% отелей сохранили прошлогодние прайсы в евро, а остальные повысили их в пределах 10–15%.

Столичные турагенты считают, что в этом году раннее бронирование турецкого all inclusive действительно более выгодно, чем покупка туров в последний момент.

— Отелей станет меньше, а значит, спрос вырастет, конкуренция среди туристов за номера усилится, — объясняет Мария Блинова. — Турция уже подорожала из-за инфляции, а сокращение номерного фонда только подстегнет рост цен. Качественные отели не подешевеют, а наоборот, лучшие объекты, соответствующие всем нормам, будут в дефиците. Уже сейчас цены на Турцию летом на 20–30% выше, чем в прошлом году. В апреле–мае часть проблемных отелей может просто не открыться, и бронирование в последний момент станет квестом.

— Раннее бронирование в нынешних реалиях — это единственный способ выгодно приобрести турпутевку и хоть как-то сэкономить, — добавила директор турагентства Эльмира Ахвердиева. — Ситуация с нарушениями (пожаром) масштабно никак не отразилась на объеме продаж туров в Турцию. Стоимость турпакетов по сравнению с прошлым годом выросла в среднем на 17% вопреки многим прогнозам, обещающим рост до 25%. Этот факт не может не радовать.

Турецкие отельеры стремятся «переформатировать» отдых, считают московские представители туристической отрасли, — уйти от массового бюджетного сегмента и даже отменить all inclusive. При этом эксперты прогнозируют, что Турции не грозит падение спроса на российском рынке.

— Падения спроса на Турцию в этом году мы не ожидаем, — рассказала MSK1.RU Светлана Шумова. — Особенно актуально это для отелей выше среднего уровня. Некоторые популярные отели уже показали «стоп продаж» на майские праздники и летние месяцы. В начале 2025 года Федерация отельеров Турции прогнозировала непростой сезон в условиях инфляции и роста курсов валют. При этом Турция решает усилить свои позиции на турпотоках из других стран, не только России, хотя российский рынок остается для Турции номером один. Президент Федерации Эркан Ягджи подчеркнул, что Турция действительно отказывается от образа направления для бюджетного отдыха. Это говорит о том, что Турция не планирует снижать цены, чтобы заполнить отели. Они идут по пути усиления качества отдыха.

В текущих реалиях туристам стоит подходить к выбору отеля особенно внимательно. Помимо привычных критериев — уровня сервиса, системы питания, удаленности от моря и отзывов — всё большее значение приобретает вопрос безопасности. Важно заранее уточнить, прошел ли отель необходимые проверки и соответствует ли требованиям противопожарной безопасности.

— Важно подходить к выбору осторожно: проверяйте статус отеля, убедитесь, что выбранный вами отель не находится под угрозой закрытия. Надежные туроператоры предоставляют актуальную информацию о состоянии объектов размещения, — подчеркивает Оксана Велигодская.

Полезно изучить не только описание отеля на сайте туроператора, но и свежие отзывы гостей. Обратите внимание на такие детали, как наличие аварийных выходов, исправные системы сигнализации, грамотная эвакуационная схема.

Несмотря на устойчивую популярность Турции, всё больше москвичей начинают присматриваться к другим направлениям для отдыха. Причины у каждого свои: кого-то смущают вопросы безопасности, кого-то — рост цен, а кому-то просто хочется попробовать новое.

— Ближайший конкурент Турции по пляжному отдыху, Египет, также показывает огромный спрос. В частности, на майские праздники большинство популярных отелей уже раскуплены, — отмечает Светлана Шумова.

— Египет традиционно оттягивает туристов из Турции в июле, августе и сентябре, когда цены на турецких курортах достигают пика, — добавляет Оксана Велигодская. — В этом году Тунис станет серьезным конкурентом Турции. Для любителей экзотики и длительного отдыха цены на туры в Таиланд стали более доступными благодаря увеличению рейсов. Набирает популярность ОАЭ — направление с высоким уровнем сервиса и возможностью совместить пляжный отдых с экскурсионной программой.

Эксперты считают, что сейчас бюджет на отдых в Турции может быть сопоставим с другими «пляжными» направлениями.

— Если вы не привязаны к Турции, можно рассмотреть ОАЭ, Бали, Катар, Мальдивы — сейчас там тоже идут акции раннего бронирования, но нет риска, что отель не откроется, — рассказала MSK1.RU Мария Блинова.

Впрочем, турагенты не ожидают, что предпочтения туристов при выборе отдыха сильно изменятся в этом году. Турция по-прежнему будет популярным направлением у тех, кого интересуют море-солнце-пляж.

— Естественно, есть и более бюджетные варианты, например Египет и Тунис, и более дорогостоящие, например ОАЭ. Но «турецкий сервис» — это устоявшееся понятие, которое включает в себя целый ряд факторов, делающих отдых в Турции незабываемым и любимым для огромного количества российских туристов, — признаётся Эльмира Ахвердиева. — На данный момент, по моему мнению, сильных конкурентов турецкому сервису и модели построения курортного отдыха нет.

• Пять самых популярных морей у россиян: обзор;

• плюсы и минусы отдыха в Абхазии;

• почему в Сочи хочется плакать от цен и уровня сервиса и как это лечится;

• от Сахары до Антарктиды: как путешественник посетил 190 стран и сколько денег потратил.