Зауральцы могут вернуть деньги за путевки в Египет

В связи обострением внутриполитической ситуации в Египте МИД России сделал официальное заявление о том, что эта страна небезопасна для туристов, россиянам рекомендовано воздержаться от поездок. Согласно российскому законодательству граждане могут отказаться от путевок в Египет и вернуть деньги в полном объеме. В управлении Роспотребнадзора по Курганской области готовы проконсультировать зауральцев и помочь отстоять свои права, пишет zauralonline.ru.

Как пояснили в пресс-службе ведомства, в Роспотребнадзоре сейчас действует «горячая линия» для тех, у кого возникли проблемы с возвратом денежных средств за путевку в Египет. Консультации можно получить по телефону – +7 800 100 00 04. Также можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Курганской области по телефонам: 42-56-62, 41-72-07.

Возврат денежных средств будет осуществляться в соответствии со статьей 14 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Согласно этому закону, в случае если Министерство иностранных дел России признает страну небезопасной для посещения, турист может потребовать расторжение договора до начала путешествия с возвратом денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Однако, несмотря на это, согласно информации, поступающей на телефон «горячей линии» некоторые туроператоры отказываются возвращать потребителям соответствующие денежные средства в полном объеме и пытаются удержать некие штрафы.