Курганские родители с детьми не могут попасть к лору. Как им быть, мы спросили в департаменте здравоохранения региона

Жители Кургана не могут записать своих детей к детскому лору — свободного времени приема постоянно нет. Об этом редакции 45.RU рассказали наши читатели — родители малышей. Также о массовой проблеме свидетельствуют жалобы пациентов, оставленные в телеграм — канале «Курган. Здоровье». Только с начала года журналист 45.RU насчитала 10 обращений.

«Помогите, пожалуйста, записать детей (двойня) к детскому отоларингологу. Стоим на учете с аденоидами. Не можем попасть на прием с конца сентября», — оставила жалобу в «Телеграме» пользователь Олеся 13 января.

«Не могу записать ребенка к отоларингологу. Стоим на учете в детской поликлинике по К. Мяготина с аденоидами. Появляется запись, и сразу „занято“. Если вдруг успеваю нажать кнопку записи, то выходит ошибка и запись удаляется. Как попасть к врачу?» — спросила жительницу Кургана в конце января.

Больше всего жалоб в телеграм-канале было составлено в феврале.

«Не можем попасть к лору, стоим на учете с аденоидами, без записи не принимает, запись на месяц вперед занята, свободных мест не бывает. У нас плановый прием должен быть, лечение плановое. Детская поликлиника в 7-м мкр», — написала в начале февраля Алена.

«Помогите записать ребенка в лору. Пыталась записать сама, но за 1,5 месяца это не удалось. Лор сказала прийти на прием через месяц, но записаться я не могу. Ребенок-инвалид, стоит на учете у лора. Прикрепление — поликлиника в Энергетиках», — обратилась за помощью в телеграм-канал Галина, при этом она оставила несколько подобных сообщений.

«Помогите записаться к отоларингологу детскому, ребенку нужно заключение для подачи на инвалидность, запись не открывается с января. Каждый день захожу на поликлинику № 45, педиатр тоже записать не может. Место прикрепления — детская поликлиника в 7-м микрорайоне», — написала Валерия 3 марта.

3 марта также было оставлено еще одно обращение.

«С ноября 2024 не могу записать ребенка к детскому лору в Курганскую детскую поликлинику в 7-м микрорайоне. После операции необходим осмотр отоларинголога, нам сказали записаться, по живой очереди отказали в приеме. Несколько месяцев захожу на сайт и в приложение, но записи нет», — попросила помощи Елизавета.

В Департаменте здравоохранения Курганской области на запрос редакции 45.RU по поводу проблемы с записью к лор-врачам ответили, что «первичная врачебная медико-санитарная помощь детям по профилю „оториноларингология“ оказывают врачи-педиатры ГБУ „Курганская детская поликлиника“ по месту прикрепления, в том числе при острых заболеваниях, сопровождающихся болью в ушах».

«Появление жалоб на боли в ушах не является показанием к оказанию специализированной помощи по профилю „оториноларингология“, так как более 90% таких жалоб обусловлены наличием отита на фоне ОРВИ, который курируется врачом-педиатром без участия врача — оториноларинголога. Все педиатрические отделения оснащены приборами для проведения отоскопии», — сообщается в ответе департамента здравоохранения на запрос 45.RU.

Также в департаменте отмечают, что кабинеты неотложной помощи детской поликлиники оснащают видеоотоскопами с фото и видеофиксацией и возможностью дистанционной консультации врача- оториноларинголога.

«В ГБУ „Курганская детская поликлиника“ амбулаторный прием ведут 2 врача — оториноларинголога. При наличии показаний в ряде случаев детям требуется консультативная помощь специалиста, которая осуществляется врачами — оториноларингологами по направлению врача-педиатра участкового», — отмечено в ответе на запрос.

Прием больных детей врачи — оториноларингологи проводят ежедневно по электронной записи. Записаться на консультацию возможно самим через: 

• единую федеральную горячую линию по номеру 122; 

• региональный портал медицинских услуг; 

• портал государственных услуг; 

• инфомат поликлиники.

Корреспондент 45.RU также спрашивала в запросе о новых лор-врачах, которых могли бы привлечь для работы. В ответе говорится, что сейчас в ординатуре по специальности «оториноларингология» обучается студент выпуска 2024 года, ранее получавший медицинское образование по договору целевого обучения. Трудоустройство специалиста ожидается в 2026 году.

«В 2025 году планируется заключение еще одного договора целевого обучения в ординатуре по программе „Оториноларингология“», — сообщено в ответе.

Также врачей ищут через объявления о приеме, которые размещают в интернете и газетах. Специалисты департамента проводят переговоры с врачами-оториноларингологами из других регионов о трудоустройстве в Курганскую детскую поликлинику.